Oui, notre site est entièrement sécurisé. Toutes les données personnelles et informations de paiement sont cryptées grâce au protocole HTTPS. Vos achats sont protégés.
Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés.
La livraison standard prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés selon La Poste ou Mondial Relay.
Nous expédions partout en France métropolitaine et en Europe. Pour toute autre destination, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Les doudous d’occasion proviennent de particuliers que nous sélectionnons avec soin. Chaque peluche est contrôlée, nettoyée et remise en parfait état avant d’être proposée à la vente.
Si vous choisissez Colissimo : vous recevez un email de suivi dès l’expédition.
Si vous choisissez Mondial Relay : un mail de suivi est également envoyé par le transporteur.
📌 Astuce : Vérifiez vos spams ou courriers indésirables, les mails de suivi peuvent parfois s’y glisser!
Oui, tous les doudous et peluches d’occasion sont soigneusement nettoyés et désinfectés avant envoi. Nous respectons des normes d’hygiène strictes.
Nous indiquons clairement l’état de chaque doudou sur sa fiche produit :
Neuf : jamais utilisé, encore étiqueté ou dans sa boite.
Excellent état : comme neuf, aucune trace d’usure.
Très bon état : infimes signes d’usage, très propre.
Bon état : petites marques d’usage mais parfaitement propre et câlinable.
Oui, nous sélectionnons principalement des produits en excellent état et très bon état. Chaque fiche produit contient des photos et une description précise et honnête.
Il arrive que certains produits aient des défauts. Ils sont indiqués dans la description.
C’est un choix économique, éthique et écologique. Vous offrez une seconde vie à une peluche, tout en limitant la surproduction. Et parfois, c’est aussi l’occasion de retrouver un modèle ancien, introuvable en magasin !
Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et certaines solutions de paiement mobile. Tous les paiements sont sécurisés.
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, s’il ne vous convient pas. Il doit être en parfait état, ou dans l’état dans le quel vous l’avez réceptionné quand d’occasion. Les frais de retour sont à votre charge (sauf erreur de notre part).
Les avis sont visibles sur toutes les pages de notre site en bas à droite. Il suffit de cliquer sur les icônes. Nous utilisons un système d’avis vérifiés (Certishopping et Trusted Shop) pour garantir l’authenticité des retours clients.
Des avis sont visibles aussi sur Google et sur nos réseaux sociaux (Instagram et Facebook)
Oui! Vous pouvez nous contacter:
- Par notre page « contact »
- Par téléphone au 06.17.56.80.28
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